Serviceassistenz und Kundenservice (m/w/d) – Mercedes-Benz

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 30 Urlaubstage pro Jahr und flexible Arbeitszeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexible Einteilung Ihrer Arbeitszeit mit Gleitzeitkonto
• persönliche Weiterentwicklung
• Leasing von Fahrrädern, eScootern und eRollern mit Arbeitgeberzuschuss

Ihr Aufgabenfeld im Service ist vielseitig und vereint Serviceassistenz und Vertrieb miteinander:

• Als Serviceassistenz sind Sie das Gesicht unseres Autohauses, begrüßen Sie unsere Kunden und schaffen durch Ihre positive und willkommen heißende Art eine Wohlfühl-Atmosphäre.
• Sie erfassen die Thematik des Kunden und buchen Termine, koordinieren Werkstattaufträge, bearbeiten Serviceaufträge und kümmern sich um Rechnungen.
• Zudem übernehmen Sie die Kunden. und Fahrzeugdatenpflege, sowie die Auftragsvorbereitung und sind im Kontakt mit unseren Kunden.

Sie vereinen durch Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Feingefühl auch den vertrieblichen Aspekt der Tätigkeit:

• Ihre Kenntnis über die Bedarfe unserer Kunden ermöglicht es Ihnen passende höherwertige oder ergänzende Produkt- und Serviceoptionen zu empfehlen und zu verkaufen.
• Sie beraten unsere Kunden durch aktive telefonische oder persönliche Ansprache und können neben Produkten auch Vertriebschancen generieren.

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d).
• Alternativ haben eine Ausbildung absolviert, in der Kundenservice großgeschrieben wird.
• Der direkte Kundenkontakt macht ihnen Spaß und idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Automobilbereich in der Fahrzeugannahme gesammelt.
• Sie haben Spaß an Technik und ein gutes technisches Verständnis.